Raketenschneller WordPress Support
für deine Online Projekte

STARTINWP bietet 24/7 Hilfe für all deine WordPress Probleme und unterstützt dich beim Aufbau deiner Webprojekte.

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3 einfache Schritte, um mit STARTINWP zu starten

Bist du Online Entrepreneur oder Blogger und hast ein Problem mit dem du nicht weiter kommst? Wir helfen dir dieses zu lösen, sodass du unbeschwert an deinem Business weiterarbeiten kannst.


1. Registrieren

Du registrierst dich und wählst ein Paket aus. Ab hier hast du Zugang zu unserem Experten-Team.


2. Ticket erstellen

Mit Hilfe eines Formulars beschreibst und priorisierst du dein Problem. Dein Ticket kannst du jederzeit mit weiteren Infos ergänzen.


3. Lösung erhalten

Dein Problem wird raketenschnell gelöst und du wirst per E-Mail benachrichtigt.

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Du hast die Möglichkeit zwischen Einzeltickets oder 2 Abo Paketen.

Basic Ticket

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  • 30 Minuten Support
  • Support innerhalb 24h
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  • WordPress, Theme & Plugin Updates
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Unsere Empfehlung

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  • Beliebig viele Tickets
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  • Regelmäßige WordPress, Theme & Plugin Updates
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  • jederzeit kündbar
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Premium Support

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Fragen & Antworten (FAQs)

Du hast ein Problem oder eine spezielle Anforderung? Falls du dir nicht sicher bist, ob STARTINWP das Richtige für dich ist, kannst du uns gerne zuerst dein Problem schildern.

Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder über unser Kontakformular. Unser Experten-Team wird sich dann bei dir melden. Wir werden sicherlich eine Möglichkeit finden dir zu helfen.

Desweiteren hast du noch die Möglichkeit dich vorher kostenlos zu registrieren und dein erstes Ticket zu erstellen. Die Bearbeitung erfolgt erst nach erfolgreicher Bestellung über unseren Zahlungspartner FastBill.
Grundsätzlich werden deine Tickets innerhalb von 6 Stunden bearbeitet. Doch unser Ziel ist es all deine Tickets rakentenschnell zu lösen. Dabei achten wir besonders auf die Qualität der Umsetzung. D.h. zu Geschäftszeiten erhältst du schon innerhalb der nächsten 30 Minuten eine Antwort. Je nach Ticket erfolgt dann die Lösung deines Problems nach weiteren 30/60 Minuten.
Die Sicherheit deiner Daten hat für uns oberste Priorität. Dafür werden deine Daten über eine SSL-verschlüsselten Verbindung an unseren Server übertragen. Serverseitig bedienen wir uns der Cloud-Infrastruktur von Amazon (AWS). Die AWS-Cloud-Infrastruktur bietet hohe Sicherheitsstandards und einen geregelten Zugang zu unserem Server. Böswillige Angriffe werden durch Firewalls verhindert.

Die Zugangsdaten von deinem Server und deiner WordPress-Seite behandeln wir mit höchster Vertraulichkeit und Integrität. Für mehr Sicherheit empfehlen wir, dass du für uns seperate Zugangsdaten erstellst und in regelmäßigen Abständen änderst. Falls du sie dann änderst dann teile uns das bitte vorher mit.
Nach der Registrierung erhälst du per E-Mail dein Passwort zugeschickt. Nach dem Einloggen hast du Zugriff zu unserem Ticketsystem und kannst deine Daten ändern. Dein Account ist zu Beginn inaktiv. Dieser wird aktiv sobald du ein Paket erfolgreich bestellt hast (mit PayPal oder per Lastschrift). Solang dein Account inaktiv ist, kannst du deine Paketauswahl jederzeit ändern und auch schon das erste Ticket erstellen.

Bitte beachte, dass du uns im ersten Ticket die Zugangsdaten zu deiner WordPress-Seite mitteilst. Gegebenfalls benötigen wir auch die Zugangsdaten zu deinem Server. Wichtig ist auch, dass du deine Angaben so detailliert wie möglich machst damit unser Experten-Team eine schnelle Abschätzung machen kann.

Jedes Ticket hat eine Kommentarfunktion. Falls wir also eine Frage haben werden wir dein Ticket kommentieren und du wirst per E-Mail benachrichtet.

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